Installation & Service

Die Vitracom AG hat sowohl große Erfahrung mit deutschland- und europaweiten Installationen und großen Roll-Outs, als auch mit den individuellen Anforderungen einzelner Filialen.

Zeitnah und professionell führen die erfahrenen Techniker die notwendigen Einbauten vor Ort ohne Störung des laufenden Geschäftsbetriebs durch.

Die permanente Überprüfung aller Systemzustände, wie z.B. Festplattentemperatur oder Speicherauslastung, erkennt Fehler schon bevor sie zu einem Systemausfall führen. In diesem Fall folgt eine Meldung an das Vitracom-Ticket-System sowie eine Fehlerbearbeitung entsprechend der vereinbarten Service-Level-Agreements (SLA‘s). Ein speziell geschultes Team führt bei Vitracom im Hause fortlaufende, dokumentierte Qualitätskontrollen der Systeme durch, um eine stets zuverlässige Auswertung zu sichern. Damit garantiert die Vitracom AG höchstmögliche und dauerhafte Qualität.